I den närmaste framtiden har avancerad teknisk utveckling gjort det möjligt för en persons mentala och disposition att kvantifieras och profileras.
För allmänhetens välfärd, hanteras och dokumenteras alla känslor och tankar av Sibyl System. Detta system mäter kvaliteten hos varje persons liv med det som kallas PsychoPass, en läsning av individens sinne och som är avbruten till två huvudkomponenter. En av dessa komponenter är Hue, som är en visuell representation av Psycho-Pass som förmedlar en persons stressnivå. Den andra är Crime Coefficient, som är ett numeriskt värde som representerar en persons brottsliga kapacitet. Det här numret avgör om en enskild person kräver verkställighet av det offentliga säkerhetsbyråns detektiv. Detektiverna är indelade i två grupper: Enforcers, som är uppdragna att utreda brott och gripa brottslingar, och Inspectors, som är skyldiga att förvalta förmyndarna.
Spelaren kan välja mellan två nya detektiver som tilldelats av Criminal Investigation Department’s Division 1; Nadeshiko Kugatachi, en lugn och allvarlig inspektör vars minnen är borta, och Takuma Tsurugi, en hetsig Enforcer som söker efter sin misslyckade barndomsvän.
Du måste bestämma den bästa handlingen för varje given situation, men oavsett hierarkin som skiljer Inspector från Enforcer, måste spelarna vara medvetna om att varje beslut har sina egna konsekvenser. Med ett invecklat beslutsfattande system erbjuder PSYCHO-PASS: Mandatory Happiness en vriden plan och övertygande fall, vilket ger ett antal olika slut.
I slutändan, beroende på vilka val som görs, kan Hues försämras bortom återhämtning, kan fall lämnas oupplöst och spelet kan sluta snabbare än förväntat.